Todos os donos de pet shop sabem que manter o estabelecimento requer um trabalho em equipe excepcional, sendo que recrutar corretamente é importante.
E para definir um profissional ideal, é necessário enfrentar um processo repleto de obstáculos, algo que tentaremos esclarecer a seguir:
Recrutar corretamente – Perfil de profissional
Há diversos tipos de pet shop no mercado, o que faz com que determinado profissional seja ou não adequado para trabalhar em sua empresa por conta das suas experiências ou modo de trabalhar.
Por esse motivo, desenvolva um documento que esclareça todas as exigências da sua empresa para disponibilizar a vaga.
Neste documento, informe o tipo de funcionário que precisa como um gerente, balconista ou banhista, assim como deixe claro as suas responsabilidades.
Além de facilitar a sua busca, esta estratégia diminui o número de currículo de pessoas inadequadas.
Divulgação da vaga
O segundo passo para recrutar corretamente seria o de tornar o perfil do profissional ideal visível em todas as mídias possíveis.
Desenvolva um post para as suas redes sociais, coloque um quadro de “estamos contratando” no seu estabelecimento ou até mesmo peça a indicação de amigos e conhecidos.
Dessa forma, o momento é de deixar claro que você precisa de pessoas capacitadas para ocupar o cargo, evidenciando todas as exigências que foram definidas no tópico anterior.
Definindo um profissional
Logo em seguida, você precisa manter os bons candidatos e remover os não qualificados.
Para fazer isso, comece pelos profissionais que claramente não são adequados para sua loja e priorize aqueles com experiência, principalmente se precisa de alguém para lidar com os cães como os banhistas.
Além disso, para recrutar corretamente, você precisa verificar os mínimos detalhes como, por exemplo, a organização do currículo e as habilidades de cada funcionário.
Aliás, sempre guarde os currículos promissores, mas que não estão adequados no momento. Para o próximo recrutamento, estas informações serão úteis.
Fazendo a entrevista
Chegamos ao momento de entrevista, em que você deve fazer algumas perguntas aos candidatos como, por exemplo:
- Como você acha que poderá contribuir para o desenvolvimento da nossa marca?
- Quais são as suas experiências de trabalho mais relevantes? Como elas podem lhe ajudar neste novo cargo?
- Você trabalha melhor sozinho ou em equipe?
- Como você lidaria com um cenário em que o cliente está insatisfeito?
A partir das questões acima, você pode desenvolver uma boa entrevista e definir o candidato ideal.
Recrutar corretamente – Referências
Logo em seguida, chegamos ao momento de verificar se as informações dos candidatos são verídicas.
Uma dica interessante é buscar por uma referência no último emprego do funcionário.
Como resultado, você poderá verificar todas as experiências mencionadas no currículo e na entrevista.
Por isso, este passo é fundamental para evitar a contratação de funcionários problemáticos.
Conclusão
Por fim, para recrutar corretamente, sempre priorize os profissionais amigáveis e que amam animais.
Além de conhecimento, qualificação profissional e experiência, o funcionário precisa tratar os pets com todo o amor possível, evitando qualquer problema futuramente.
